宅急便を頼むと、送り主がインターネットで送り先に到着したかどうかを確認することができる。
　宅急便を扱う運輸会社のホームページにアクセスして、受け取った伝票に書かれている「お問い合わせ伝票番号」を入力するのである。
　以下に掲示したのは、1999年6月21日、実際にヤマト運輸に依頼した荷物について、インターネットにアクセスしたときに画面に表示された文書である。　今回は、送り先の住所変更があったため、配達完了までに時間がかかったが、その途中の経過も記録されているのが分かる。
　取り扱い営業所の電話番号も同時に表示されるので、問題があれば画面を見ながら電話で問い合わせることもできる。